Devoluciones y Cambios

Cómo realizar una devolución

En LEGX queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no fuera así, puedes devolver todos nuestros artículos dentro de un plazo de 14 días contados desde el día de la recepción de tu pedido, hasta el día en que se deposita el paquete en el transportista para su devolución. Los portes de envio y riesgos vinculados a la devolución del producto corren a cuenta del comprador.  Lamentamos no poder aceptar envios a portes debidos.

El artículo a devolver no debe de haber sido usado, debe de estar en perfecto estado y en su embalaje original. En el caso de que exista duda sobre el estado en el que se realiza la devolución, siempre prevalecerá el criterio del personal especializado de Legx, previa inspección y verificación del artículo, a fin de garantizar que no se realizan devoluciones fraudulentas de productos que han sido usados o deteriorados en destino.

Si quieres devolver tu pedido, sigue estos sencillos pasos.

Envíanos un email a comercial@legx.es Indica tu nombre, e-mail, dirección, número de teléfono y número de pedido. 

Te responderemos en menos de 24 horas facilitándote la referencia para el envio y la dirección a la que debes enviarlo.

¿Cuándo recibiré mi abono?

El abono se realizará cuando se haya verificado el artículo en nuestros almacenes la recepción, el estado del embalaje y los accesorios del artículo objeto de la devolución. 

LEGX se reserva el derecho de rechazar devoluciones comerciales o enviadas fuera de plazo, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones recibidas.

Una vez verificada la prenda, si está correcta, procederemos a devolverte el total del importe en un plazo máximo de 7 días. En el momento que realizamos la devolución, recibirás un email informándote. Recuerda que las tarjetas de crédito tienen unos plazos de facturación que no son controlados por LEGX y que se sumarán al plazo de 7 días antes indicado.

La devolución se realizará con el mismo método seleccionado para la compra. Si pagaste a través de transferencia bancaria deberás indicarnos un número de cuenta en el que podamos hacerte la transferencia.

¿Y si  el artículo viene defectuoso?

En LEGX todos nuestros artículos pasan por diferente y rigurosos procesos de calidad. Pero, si recibes un legging defectuoso te agradecemos nos informes  en cuanto puedas enviando un correo electrónico a comercial@legx.es De esta forma podremos solucionarlo cuanto antes. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad para enviar a un mensajero a recoger tu paquete y procederemos a enviarte uno nuevo. Esperamos sepas disculparnos.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Cambios

Lo sentimos, pero no pueden realizarse cambios. En ese caso, deberás realizar primero la devolución y realizar una nueva compra.


Registrarme